lettergrootte
Een klacht? Help!
Samen sterk
Wat uw klacht ook is, de afdeling Informatie en Klachtenopvang van uw regionale Zorgbelangorganisatie kan u op verschillende manieren begeleiden. Afhankelijk van wat u zelf kunt doen helpt de I&K medewerker u verder bij de zaken waarbij u hulp nodig heeft. Dat kan zijn: het opstellen van de klachtbrief, het voorbereiden op de zitting met de klachtencommissie of eventueel met u mee gaan naar de klachtencommissie.
Liever anoniem?
U kunt bij de afdeling Informatie en Klachtenopvang van de regionale Zorgbelangorganisatie ook anoniem een klacht melden, zonder dat u verdere stappen hoeft te ondernemen. Hierdoor krijgt het I&K een beeld van knelpunten in de zorg en staat het sterker in overleg met overheid en instanties. Elke klacht die binnenkomt, draagt dus bij aan verbetering van de zorg!
U heeft een klacht over de gezondheidszorg. U wilt weten waar u de klacht kunt indienen? Of u heeft hulp nodig bij het indienen van de klacht? De afdeling Informatie- en Klachtenopvang (I&K)van uw regionale Zorgbelangorganisatie kan u verder op weg helpen en u informeren over patiëntenrechten, regelgeving, klachtmogelijkheden en trajecten. En de hulp is gratis!
Lees verder als u een klacht heeft over:
Ondersteuning nodig?
De afdeling Informatie en Klachtenopvang (I&K) van uw regionale Zorgbelangorganisatie biedt hulp. Het I&K geeft u informatie over de gezondheidszorg. Daarnaast adviseert en ondersteunt het I&K u kosteloos bij het indienen van uw klacht.
Hoe vindt u een I&K bij u in de buurt? Bel: 0900 - 243 70 70 (€ 0,10 per minuut) of ga naar adressen I&K.
Ervaringen van zorgconsumenten
[...] Meneer J. heeft een traplift aangevraagd bij de gemeente. Hij heeft een machtiging ondertekend waarmee informatie kan worden opgevraagd bij zijn huisarts. Die weigert om een verklaring af te geven omdat dat tegen zijn beroepscode zou zijn om medische gegevens van patiënten door te geven. Heeft de huisarts gelijk?
Stuur een e-card
Stuur een e-card!
